九寨沟地震:九寨沟景区封闭 各旅企承诺为未出行游客退款

此刻正值九寨沟的游览旺季,气候凉爽,大量游客前往九寨沟避暑休假,他们的安全牵动人心。记者了解到,现在九寨沟景区已中止招待游客,详细招待游客时间另行布告。国内各大游览社(包含线上游览社)纷繁在第一时间发动应急保证机制并承诺为未出行游客免费退款。

  8月8日晚,国家游览局第一时间发动应急预案,按照国家游览局局长李金早指示,要求四川游览委速报游客安全状况,一起速按应急预案釆取办法。现在,12301国家游览服务热线已发动紧迫预案,在九寨沟区域游客如需帮助,可拨打12301,或通过12301微信大众号、12301微博等寻求帮助。

  九寨沟景区已封闭 已购票旅客可退票

  四川省游览展开委员会抗震救灾作业组则要求各成员单位持续核对省内外游客的伤亡和失踪状况,分阶段报送相关信息;核对游览社、酒店等涉旅企业的受灾状况;敦促各游览社、酒店合作当地政府和有关部分,做好游客的安抚和分散作业;敦促阿坝州旅发委、九寨沟县游览局合作当地政府和有关部分做好游客的安抚和分散作业,并及时上报信息;告诉相邻的绵阳市、德阳市、理县、红原、若尔盖等地游览部分,自动为路经的游客供给必要帮助。

  另据了解,现在九寨沟景色名胜区管理局正全力展开景区排险作业,为保证游客游览安全,九寨沟景区中止招待游客。详细招待游客时间另行布告。九寨沟景色名胜区管理局表示,已经预订了8月9日及以后门车票的游客可到阿坝文旅办理退票,已出8月9日票的游客,在九寨沟景区沟口售票大厅办理退票。

  各大游览社第一时间排查游客安全 现在未见伤亡

  地震发生后,中国国际游览社总社(简称国旅总社)、中青旅漫游网(简称中青旅)、途牛游览网(简称途牛)、同程游览网(简称同程)、携程游览网(简称携程)、驴妈妈游览网(简称驴妈妈)、蚂蜂窝游览网(简称蚂蜂窝)、去哪儿网、途家网等国内游览社第一时间多渠道联络游览团和自在行游客承认安全。

  国旅总社:经初步了解,在川的中外游客绝大部分均承认安全,少量暂未取得联络的客人,国旅总社正在主意设法与客人取得联络,截止现在无伤亡陈述。

  中青旅:第一时间发动严重突发事件保证预案,各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方法,紧迫逐一联络在地游客及家人,经承认,中青旅北京、广东、上海、南京等地出发在九寨沟及周边景区游览的客人均安全无虞。

  途牛:第一时间发动突发事件保证预案,承认客人安全状况、提示安全事项及告诉紧迫联络电话,并建议游客关注事态展开当令调整行程。到8月8日23时,途牛承认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。

  同程游览:第一时间发动应急预案,通过微信、电话、网络等多种方法,联络排查震区同程游览跟团游及自在行客人的安全状况。通过紧迫核实,到8月8日23时许,同程在九寨沟景区的跟团游和自在行客人全部安全。

  驴妈妈:第一时间发动应急预案,承认各个产品线在当地的游客安全,依据驴妈妈当地导游的描述,现在九寨沟宾馆内客人状况杰出,游览社正在安抚客人并供给必要的帮助。截止8月8日晚22:40没有驴妈妈游客受伤的音讯。

  携程:高度关注当地受灾状况,酒店、机票、游览休假、租车、预订、客服等多部分协同合作,第一时间排查在当地旅客的安全状况。一起,各部分加班加点,想方设法与游客取得联络。

  蚂蜂窝:第一时间发动了突发应急保证机制,向正在九寨沟的15435名蚂蜂窝自在行APP用户发送了紧迫预警。一起,蚂蜂窝自在行事业部及酒店事业部,与购买了游览产品的用户活跃联络。到现在,暂未收到蚂蜂窝用户在此次地震中伤亡的音讯。

  去哪儿网:由于地震发生在夜间,大部分去哪儿网客人坐落酒店内。到现在,在地客人全部安全。酒店方面,去哪儿网已发动严重自然灾害应急机制,已按订单排查并联络住客。

  途家网:客服部分在第一时间查询了所有九寨沟及周边区域的已入住及在店订单,并逐一联络客人承认安全;商户服务部分也在第一时间与当地商户取得联络,问询并承认商户的生命财产安全。途家一起还提示商户如遇紧迫状况,听从当地政府及专业救援组织指挥,协助客人及商户作业人员转移到安全区域。

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